Politique de confidentialité

1. Champ d’application

AFFINICIA MEDIA accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel, ainsi qu’au respect des dispositions légales en la matière.

Le Règlement Européen relatif à la protection des données personnelles (RGPD) retient que les données personnelles doivent être traitées de façon licite, loyale, et transparente. Ainsi, cette politique de confidentialité (ci-après « Politique ») a pour objectif de vous fournir une information simple, claire sur les traitements de données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre navigation et des opérations réalisées sur notre site Internet.

2. Responsable de traitement

Dans le cadre de l’ensemble de nos activités, AFFINICIA MEDIA collecte et utilise des données personnelles en lien avec vous, personnes physiques (ci-après « personne concernée »).

Pour l’ensemble des traitements, AFFINICIA MEDIA, société par actions simplifiée au capital de 100 700 €, immatriculée au RCS de Paris sous le N° 432 069 706, dont le siège social est situé 85 Bis Avenue de Wagram, 75017, Paris, détermine les moyens et les finalités du traitement. Ainsi, nous agissons en tant que responsable de traitement, au sens de la réglementation relative aux données personnelles, et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le respect par AFFINICIA MEDIA de la présente Politique, notre DPO est là pour répondre à toutes vos demandes, notamment pour exercer vos droits au titre de la LIL et du RGPD, relatives à vos données personnelles. Vous pouvez le joindre par mail à l’adresse suivante : dpo@affinicia.com

3. Quelles données collectons-nous et comment ?

Dans le cadre de nos différentes activités, vous nous transmettez un certain nombre d’informations à votre sujet dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »). C’est le cas notamment lorsque vous naviguez sur notre site, que vous participez à des jeux concours via notre site ou ceux de nos partenaires, que nous vous accompagnons dans la signature de vos contrats, ou que vous remplissez le formulaire pour être recontactés par nos services…

La nature et la qualité des données personnelles collectées à votre sujet varient selon les relations que vous entretenez avec AFFINICIA MEDIA dont les principales sont :

  • Données d’identification : cela comprend toute information qui nous permettrait de vous identifier, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale ou électronique, ainsi que toute information fournie par vous dans le cadre de votre demande de contact et le cas échéant, le contenu du message, les photo que vous pouvez mettre sur votre blog, ainsi que toute information communiquée ultérieurement lors de vos échanges avec AFFINICIA MEDIA.
  • Données de la vie personnelle : le nombre de personnes composant votre foyer, vos habitudes de vie et préférences de consommation.
  • Données de la vie professionnelle : emploi, fonction, lieu de travail, compétences.
  • Données de connexion : ce sont toutes les informations dont nous avons besoin pour accéder à votre compte personnel, comme le mot de passe, et autres informations nécessaires à l’authentification et à l’accès à un compte.
  • Données de navigation : lorsque vous visitez notre site internet, nous collectons des données telles que l’adresse IP, date et heure de connexion, pages web visitées, vos préférences de suivi des cookies, vos choix de cookies.
  • Données financières : cela correspond aux données bancaires, un RIB, des ressources, un salaire, un numéro de carte bancaire.

AFFINICIA MEDIA ne collecte pas de données sensibles vous concernant, telles que des données de santé, l’orientation sexuelle, l’opinion religieuse, politique, des données biométriques, ou relatives à des condamnations pénales.

AFFINICIA MEDIA veille à ce que la collecte de vos Données à caractère personnel soit pertinente, adéquate, non excessive et strictement nécessaire à ses activités.

Vous êtes informés que certaines informations sont indispensables pour bénéficier de nos services A défaut de nous les communiquer, nous ne serons pas en mesure de vous faire bénéficier des services concernés.

4. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles et comment ?

Nous collectons vos données personnelles pour des finalités déterminées et sur différents fondements juridiques.

Dans le cadre de la gestion de notre site internet et des formulaires de contact, AFFINICIA MEDIA utilise notamment les données personnelles comme suit :

 

Finalités

Données personnelles collectées

Bases légales du traitement

Durées de conservation

Nous utilisons ces données afin de :

  • Vous contacter lorsque vous remplissez le formulaire de contact
  • Procéder à des analyses d’audience ou réaliser des statistiques (si accord)
  • Vous envoyer notre Newsletter ou des informations personnalisées sur nos services en cas d’inscription
  • Identité
  • Vie personnelle
  • Vie professionnelle
  • Navigation
  • Connexion

Consentement

Les données récoltées par le biais du formulaire sont conservées durant 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

Conservation des coordonnées aux fins d’envoi de la Newsletter et de communications jusqu’à désinscription (via le lien de désinscription)

  • Personnalisation des services
  • Contrôler et améliorer nos sites Internet et nos applications ;
  • Sécuriser nos sites Internet/applications et assurer notre et votre protection contre la fraude.
  • Données d’identification
  • Données de navigation

Intérêt légitime

Vos données de navigation sur notre site internet sont conservées pour une durée maximale de 13 mois

Dans le cadre de notre activité de vente à distance et d’accompagnement contractuel, AFFINICIA MEDIA utilise notamment les données personnelles comme suit :

Finalités

Données personnelles collectées

Bases légales du traitement

Durées de conservation

  • Conclure et exécuter des contrats avec nos clients et partenaires
  • Rechercher les personnes concernées par la signature d’un contrat avec nos clients et les accompagner dans le choix d’un contrat adapté à ses besoins
  • Comparer les offres de contrats et les prix disponibles
  • Adapter l’offre et établir des devis
  • Conclure les contrats pour le compte de nos clients partenaires avec l’utilisateur final
  • Vous inscrire dans notre base de données et gérer votre compte client
  • Répondre à vos questions et interagir avec vous de manière générale
  • Données d’identification
  • Données de la vie personnelle
  • Données de la vie professionnelle
  • Données de navigation
  • Données financières

Nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles ou à l’exécution du contrat

Conservation le temps de la relation contractuelle et 5 ans après la fin de la relation.

  • Rechercher et démarcher des clients intéressés par la souscription ou la modification de leur contrat du quotidien (e-mailing, appels téléphoniques, …)
  • Envoyer des communications commerciales sur nos produits et services (Newsletter, e-mailing, …)
  • Échanger vos données avec nos partenaires afin d’adapter nos offres à vos besoins
  • Organiser des évènements et jeux concours et gérer les inscriptions et les participations
  • Données d’identification
  • Données de la vie personnelle
  • Données de la vie professionnelle
  • Données de navigation
  • Données financières

Consentement

Les données clients et prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne

Conservation des coordonnées aux fins d’envoi de la Newsletter et de communications jusqu’à désinscription (via le lien de désinscription)

  • Collecter et constituer une base de données de prospects
  • Contacter les particuliers et les professionnels et leur proposer nos services
  • Réaliser des sondages et mesurer votre satisfaction
  • Obtenir vos avis sur nos différents produits
  • Données d’identification
  • Données de navigation

Intérêt légitime

Les données prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact avec la personne

Les données de satisfaction et de sondages sont conservées nominativement 1 an à compter de ceux-ci puis sont anonymisés

  • Gérer les paiements et la facturation de nos clients
  • Données d’identification
  • Données de la vie professionnelle

Obligation légale

Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans.

5. Partageons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont transmises aux services internes de AFFINICIA, strictement nécessaires à la réalisation de notre mission ainsi qu’aux autres Sociétés du Groupe (AFFINICIA MEDIA). Vos données peuvent également être transmises à nos partenaires (Verisure, Orange, Panorabanques, …) lorsque vous avez expressément donné votre consentement à cette transmission.

Nous pouvons également être amenés, pour certaines finalités de traitement, à partager vos données à nos prestataires auxquels nous faisons appel pour réaliser un ensemble d’opérations et tâches, en notre nom, telles que :

  • Prestations d’édition et d’hébergement de logiciels tels que : Salesforce, …
  • Prestations juridiques et de conseil : PLR Associés, …
  • Prestations de gestion marketing et de communication : Salesforce, Primotexto, Sendinblue …

Cependant, ce partage de données n’est réalisé qu’après avoir obtenu votre consentement, ou que cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous. En outre, ne leur sont communiqués que les informations dont ils ont besoin pour la réalisation du service. Il leur est également demandé de ne pas utiliser les données pour des finalités autres que celles initialement prévues. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que ces tiers préservent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Enfin, vos données peuvent aussi être transmises aux autorités légales ou réglementaires, afin de respecter nos obligations légales.

Dans ces deux derniers cas, tout comme les prestataires, seules les données nécessaires sont fournies. Et nous mettons tout en œuvre pour conserver leur confidentialité et leur sécurité.

6. Vos données sont-elles transférées vers des pays tiers ?

AFFINICIA MEDIA s’efforce de conserver les données personnelles en France, ou du moins au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Toutefois, il est possible que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre plateforme ou dans le cadre de nos services soient transférés dans d’autres pays, par exemple si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Union Européenne.

En cas de transfert de ce type, nous garantissons que le transfert est effectué :

  • Soit vers un pays assurant un niveau de protection adéquat, c’est-à-dire un niveau de protection équivalent à ce que les réglementations européennes exigent ;
  • Soit qu’il est encadré par des clauses contractuelles types ;
  • Soit qu’il est encadré par des règles internes d’entreprise.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales (cf. article 4)

Les durées de conservation varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que :

  • Les besoins des activités de AFFINICIA MEDIA
  • Les exigences contractuelles
  • Les obligations légales
  • Les recommandations des autorités de contrôle

8. Comment garantissons-nous la sécurité de vos données ?

AFFINICIA MEDIA s’engage à protéger les données personnelles que nous collectons, ou ce que nous traitons, contre une perte, une destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.

Ainsi, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, selon la nature des données et des risques que leur traitement comporte, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos Données à caractère personnel.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des pratiques telles qu’un accès limité aux Données à caractère personnel par les collaborateurs de AFFINICIA MEDIA en raison de leurs fonctions, des garanties contractuelles en cas de recours à un prestataire externe, la réalisation d’études d’impact sur la vie privée, des examens réguliers des pratiques et procédures sur les systèmes d’information de AFFINICIA MEDIA, des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copies de sauvegarde, logiciel antivirus, pare-feu, etc.).

9.   Quels sont les cookies que nous utilisons sur notre site

9.1   Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers informatiques qui sont déposés automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou mobile lorsque vous naviguez sur notre Site internet. Ils sont gérés par votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari ou encore Google Chrome).

9.2   Des cookies sont-ils déposés lorsque vous naviguez sur le Site Internet de AFFINICIA MEDIA ?

Lors de votre première visite sur le Site internet de AFFINICIA MEDIA, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Les cookies nécessitant votre consentement conformément à la règlementation ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur la Politique des cookies présente en bas de chaque page du Site ou en configurant votre navigateur.

9.3   Quels sont les données collectées à travers les cookies ?

Peuvent être collectées, via les cookies toutes les données qui se rapportent à un terminal à un instant donné notamment :

  • Un ou plusieurs identifiant(s) technique(s) permettant d’identifier votre box internet ;
  • La date, l’heure et la durée de connexion d’un terminal à un Site internet ;
  • L’adresse Internet de la page de provenance du terminal accédant au Site internet ;
  • Le type de système d’exploitation du terminal (ex : Windows, MacOs, Linux, Unix, etc.) ;
  • Le type et la version du logiciel de navigation utilisé par le terminal (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera, etc.) ;
  • La marque et le modèle du terminal mobile ou tablette ;
  • Les possibles erreurs de téléchargement ;
  • La langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisé par le terminal ;
  • Les caractéristiques des contenus consultés et partagés (nom de l’exposition, du Site internet).

10. Quels sont vos droits ?

Sur les données à caractère personnel que nous collectons/traitons, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Un droit d’accès (article 15 du RGPD) : vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant, et vous pouvez en demander une copie (en savoir plus) ;
  • Un droit de rectification: vous pouvez demander une rectification de toute donnée inexacte vous concernant ;
  • Un droit de suppression (article 17 du RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (en savoir plus) ;
  • Un droit à la portabilité (article 20 du RGPD): dans certaines conditions vous pouvez recevoir toutes les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré. Vous avez aussi le droit d’exiger que nous les transmettions, dans la mesure du possible, à un autre contrôleur (en savoir plus) ;
  • Un droit de s’opposer au traitement en invoquant des intérêts légitimes (article 21 du RGPD – en savoir plus) ;
  • Un droit de retirer son consentementà tout moment (article 7-3 du RGPD – en savoir plus) ;
  • Un droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : vous avez le droit d’apporter des restrictions au traitement de vos données si :
    • Vous contestez l’exactitude de vos données, jusqu’à ce que nous vérifiions leur exactitude ;
    • Le traitement est illégal mais vous ne souhaitez pas que nous supprimions vos données ;
    • Nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais vous avez besoin de ses données afin d’intenter, de faire valoir ou de vous défendre contre des demandes en justice ;
    • Vous êtes opposés au traitement en vous fondant sur des motifs liés en attendant de vérifier si nos motifs légitimes et impérieux pour poursuivre le traitement priment sur ces intérêts ;

Si ces données personnelles sont soumises à des limitations de ce type, nous ne traiterons vos données qu’avec votre consentement, ou en vue d’intenter, de faire valoir ou de nous défendre contre des demandes en justice (en savoir plus) ;

  • Un droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné (Loi pour une République Numérique – en savoir plus).

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits sur simple demande auprès du Délégué à la Protection des Données (DPO) de AFFINICIA MEDIA, à l’adresse suivante : dpo@affinicia.com

Lorsque vous nous transmettez une demande d’exercice de droit, il vous est demandé de préciser autant que possible le périmètre de la demande, le type de droit exercé, le traitement de données personnelles concerné, et tout autre élément utile, afin de faciliter l’examen de votre demande. En outre, en cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Si vous estimez, après avoir nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse postale suivante : Le délégué à la protection des données – AFFINICIA MEDIA 85 bis avenue de Wagram, 75017 Paris ou par mail, à l’adresse suivant : dpo@affinicia.com

12. Mise à jour de la présente Politique

La présente politique peut régulièrement être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de la réglementation relative aux données personnelles.